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무료 배송 정책

• 대부분의 국가에 대해 60유로 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다.

배송 과정(영업일 기준)은 다음과 같습니다.

배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간

• 주문 준비

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주문이 발송되면 추적 번호와 조회 웹사이트가 포함된 이메일을 보내드립니다.

배송 방법:

(1) 무료 배송:

• 비용: 60유로 이상 주문 시 무료 배송, 60유로 미만 주문 시 20유로의 배송비가 부과됩니다.

• 처리 기간: 1~2주

(2) 빠른 배송: 노르웨이, 아이슬란드, 키프로스, 푸에르토리코, 알래스카 및 하와이에서만 이용 가능합니다.

• 가격: 개당 100유로

• 처리 기간: 1~2주 

• 배송 시간: 5-7일

• 목적지별 항공사 이용 가능 여부:

노르웨이, 아이슬란드, 키프로스: UPS/DHL Express

푸에르토리코, 알래스카, 하와이: UPS / DHL Express / FedEx

(3) 가장 빠른 배송: 

• 운송업체: DHL/DPD

• 가격: 10유로 ~ 200유로 (배송비는 구매 상품 수량에 따라 다릅니다)

• 처리 시간: 1~3일

• 배송 시간 :

2-5일: 독일

3-7일: 프랑스, ​​스페인, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 폴란드, 스웨덴, 오스트리아

6-10일: 기타 유럽 국가

관련 제품: 지정된 제품 (자세한 내용은 각 제품 페이지의 SKU 정보를 참조하십시오)

참고: 관세 면제

참고 : 주문 시점의 항공편 정보에 따라 배송 시간이 변동될 수 있습니다. 특히 외딴 지역의 경우 배송에 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 저희는 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 더 많은 우수 운송업체와 협력하기 위해 최선을 다하겠습니다.

말씀드린 배송 시간은 예상 시간일 뿐이며, 주로 운송업체의 실제 배송 시간에 따라 달라집니다.

저희 웹사이트에 표시되는 재고량은 저희 자체 창고 또는 제조업체 창고에서 제공받은 재고량을 기준으로 합니다. 재고량은 빠르게 변동될 수 있습니다. 웹사이트에 '재고 있음'으로 표시되어 있더라도 실제로 재고가 있다는 보장은 없습니다. 주문 시점에는 해당 상품이 품절되었을 수도 있습니다.

저희 사이트에 표시된 재고량 및 배송 시간을 기준으로 전기기사 방문 일정을 예약하지 마십시오. 제품이 도착한 후에만 전기기사 방문 일정을 예약해 주시기 바랍니다.

관세

소포의 최대 한 변 길이가 60cm를 초과하는 경우 관세가 부과됩니다. 일반적으로 관세율은 약 5%입니다. 관세가 부과될 경우, 저희는 그 금액의 20%를 부담합니다. 대부분의 경우, 관세는 소포 한 개당 0유로에서 20유로 사이입니다.

확실하지 않으시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

배송 지연에 대한 보상

상품이 제때 배송되지 않을 경우, 상품 수령 지연에 대해 진심으로 사과드리며, 주문 금액의 10%에 해당하는 지연 보상금을 지급해 드리겠습니다. 저희는 상품이 제때 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

질문과 답변

주문한 상품은 언제쯤 받을 수 있나요?

• 주문하신 날짜를 확인하시고 해당 배송 소요 시간 정보를 참고하실 수 있습니다.

• 주문 배송 상태도 확인하실 수 있습니다. 자세한 내용은 "주문 배송 상태 확인 방법"을 참조하세요.

• 일반적으로 주문하신 상품은 배송지 주소와 제품에 따라 두 달 이내에 배송됩니다. 만약 배송이 지연될 경우, [email protected]으로 고객 서비스팀에 문의하여 진행 상황을 확인해 주세요.

내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

• 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

• 이 링크 (https://www.17track.net/en) 를 클릭한 후 운송장 번호를 입력하세요.

• 또한 최신 배송 정보를 원하시면 고객 서비스팀 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다.

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현재 안타까운 상황으로 인해 우크라이나로의 배송이 불가능합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

관세는 제가 부담해야 하나요? 그렇다면 비용은 얼마인가요?

• 소포의 최대 한 변의 길이가 60cm를 초과하는 경우에만 관세가 부과될 가능성이 있습니다. 일반적으로 이러한 가능성은 약 5%입니다.

• 그렇게 하실 경우, 저희가 해당 금액의 20%를 부담하게 됩니다.

• 대부분의 경우 관세는 개당 0~20유로입니다.