Om transport
| Transportør | Tilsvarende produkter | Leveringstid | Prosess tid | Leveringsområde |
| DPD | De fleste produkter med normal størrelse og vekt | 2 uker | 1–2 uker | Til de fleste land |
| Ekspressfrakt for små deler | Spesifiserte produkter med liten størrelse | 1–2 uker | ||
| EMS | Store, men lette produkter | 2–4 uker |
(2) Rask levering: kun tilgjengelig til Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii.
• Pris: 100 euro per stykk
• Behandlingstid: 1–2 uker
• Leveringstid: 5–7 dager
• Tilgjengelighet av transportør etter destinasjon:
Norge, Island, Kypros: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
(3) Raskeste frakt:
• Transportør: DHL/DPD
• Pris: €10–€200 (Fraktkostnadene varierer avhengig av antall produkter)
• Behandlingstid: 1–3 dager
• Leveringstid:
2–5 dager: Tyskland
3–7 dager: Frankrike, Spania, Italia, Nederland, Belgia, Polen, Sverige, Østerrike
6–10 dager: Andre europeiske land
Tilsvarende produkter: Spesifiserte produkter (Se SKU-informasjonen på hver produktside for detaljer)
Merk: Tollfritt
Merk: Informasjonen ovenfor er kun ment som referanse. For samme land/region kan leveringstiden variere avhengig av leveringssted. Vi forbedrer tjenestene våre kontinuerlig, og vi vil gjøre vårt beste for å finne flere og bedre transportører å samarbeide med.
For returnerte bestillinger eller kansellerte bestillinger når produktet allerede er sendt, refunderes ikke de ekstra fraktkostnadene.
>> Se vår fraktpolicy for mer informasjon.
2. Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Klikk på denne lenken https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret.
Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt [email protected] for å få den nyeste fraktinformasjonen.
Om retur og refusjon
1. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Du kan kansellere bestillingen din gratis innen 24 timer uten å oppgi noen grunn.
Hvis bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis du insisterer på å kansellere den, vil du bli belastet 30–50 % av bestillingsbeløpet for våre lagerkostnader, ordreforberedelseskostnader og fraktkostnader. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen for varen(e) din(e).
2. Må jeg betale for returfrakt?
Ja, hvis returen skyldes problemer som ikke er relatert til kvaliteten (inkludert, men ikke begrenset til, farge, størrelse, personlige årsaker ......), vil returfraktkostnadene dekkes av deg. Det faktiske beløpet kan variere fra transportør til transportør.
3. Når vil jeg motta refusjonen?
Etter at du har mottatt returen din, kan det ta opptil 5 virkedager før pengene krediteres tilbake til den opprinnelige betalingen din (PayPal: 1–2 dager; Kredittkort: 3–5 dager). Hvis du fortsatt har problemer med refusjonen, kan du kontakte oss på [email protected].
4. Hva om jeg mottar et skadet produkt?
Hvis du har mottatt en skadet vare, kan du sende oss en e-post på [email protected] innen 48 timer etter levering og legge ved tydelige bilder av skaden. Vi vil gi deg en perfekt løsning så snart som mulig.
>> Se vår retur- og refusjonspolicy for mer informasjon.
Om produktet
1. Kan lysene dimmes?
For lamper med pærer kan du velge en dimbar pære som fungerer med det dimbare systemet i hjemmet ditt. For lamper med LED-brikke kan vi tilpasse dimbare versjoner for deg. Vi kan gjøre alle lamper dimbare. Hvis du har dette behovet, ikke nøl med å spørre oss.
2. Kan jeg få en lengre kabel?
Vi tilbyr 150 cm kabel til de fleste lamper. Hvis du ønsker en lengre kabel (innenfor 800 cm), vennligst noter dette når du bestiller, så forlenger vi kabelen gratis.
3. Er armaturens nominelle spenning kompatibel med mitt land/region?
Spenningen på produktene våre vil bli justert i henhold til landet ditt som vist nedenfor.
110V–120V: USA, Canada, Mexico, Brasil, Japan, Cuba.
220V–240V: Storbritannia, Australia, Frankrike, Nederland, Italia, Tyskland, Spania, Norge, Irland, Hellas, Portugal, New Zealand, Belgia, Sør-Afrika, Egypt, Chile, Danmark, Russland, Singapore, Sverige, Israel, Sveits.
